企業資源計画

[編集] 概要

ERPは資材所要量計画 (MRP; Material Resource Planning) から派生した名前である。ERPが一般的に扱うものは企業における製造、物流、流通、在庫、受発注、請求および会計である。ERPソフトウェアは販売、配達、請求、製造、在庫管理および人事システムのような多くのビジネス活動のコントロールを支援する。

ERPはしばしばバックオフィスシステムと呼ばれ、顧客や一般人は直接には扱わない。これは顧客を直接扱う顧客関係管理 (CRM, Customer Relationship Management)のようなフロントオフィスシステムとは対照的である。